Politica de privacidad

Lo que guardamos cuando pruebas sin cuenta

Puedes probar un agente sin registrarte. En ese caso guardamos lo que escribes en la entrevista —el nombre de tu negocio, a que se dedica, en que pais esta, tus servicios con sus precios, tus horarios y las respuestas que le des a las preguntas del agente— y una llave aleatoria en una cookie de tu navegador, que es lo unico que nos permite reconocer que ese negocio es el tuyo.

La conversacion de la prueba no se guarda. Vive en la pantalla y se pierde al cerrarla. Lo unico que se registra de ella es cuanto costo procesarla, para poder frenar el gasto de un formulario que esta abierto al publico.

Lo que guardamos cuando tienes cuenta

• Tu correo electronico, que es con lo que entras. No usamos contraseñas: te mandamos un enlace de un solo uso
• La informacion de tu negocio que le das al agente, y que puedes editar o borrar cuando quieras
• Las conversaciones que el agente tiene con tus clientes, para que puedas revisarlas y para que el agente recuerde a quien ya le escribio
• Los contactos que el agente guarda: nombre y lo que le interesa a cada persona que escribe
• Una bitacora de lo que el agente hizo y de lo que quiso hacer y no lo dejamos
• Cuanto consumiste, para cobrarte lo que corresponde y avisarte antes de que se te acabe el plan

Los datos de tus clientes son tuyos, no nuestros

Cuando alguien le escribe a tu agente, esa persona es cliente tuya. Nosotros procesamos esos mensajes para poder contestarlos y los guardamos en tu cuenta. No los vendemos, no los cruzamos con los de otro negocio y no los usamos para entrenar modelos.

Cada negocio esta separado del resto por diseño: ninguna consulta puede pedir los datos de un negocio que no sea el de quien pregunta. No es una politica que prometemos cumplir, es como esta construido el sistema.

Cuando lees mi pagina web o mi Instagram

Si pegas el enlace de tu pagina o de tu Instagram, entramos a leerlo en ese momento para sacar tus servicios, precios, horarios y direccion. Lo que sacamos aparece en el formulario para que tu lo revises y lo corrijas antes de guardarlo: nada entra a la base sin que lo hayas visto.

Los perfiles de Instagram se leen por la API oficial de Meta, solo cuentas profesionales, y solo informacion que ya es publica. No guardamos el contenido de la pagina ni del perfil: guardamos lo que tu apruebes.

Con quien se comparten

Con nadie que no haga falta para que esto funcione. La lista completa:

• Anthropic, que es el modelo que razona las respuestas. Los mensajes se le envian para procesarlos y no se usan para entrenar
• Supabase, donde vive la base de datos, las cuentas y los archivos que subas
• Vercel, donde corre la aplicacion
• Resend, que manda los correos de acceso y los avisos
• Meta, unicamente cuando pides que leamos un perfil de Instagram

No vendemos datos a nadie y no hay publicidad en el producto. Si algun dia agregamos un proveedor, esta lista cambia antes que el codigo.

Cuanto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si la cierras, borramos tu negocio y todo lo que cuelga de el. Los negocios de prueba que nunca se convirtieron en cuenta se borran solos: no tiene sentido guardar los precios de alguien que probo una vez y no volvio.

De los registros de consumo conservamos las cifras agregadas —cuanto se proceso y cuanto costo— porque son nuestra contabilidad, pero sin el contenido de los mensajes.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos. Escribe a hola@agentlabs.lat desde el correo de tu cuenta y lo resolvemos. La eliminacion tiene su propia pagina, con el paso a paso.

Cambios

Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. Si el cambio es importante —un proveedor nuevo, un dato nuevo que empezamos a guardar— te lo avisamos por correo antes de que entre en vigor, no despues.

Quienes somos

Agent Labs, Panama. Para cualquier cosa de esta pagina: hola@agentlabs.lat.